سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – لبنى بوتيك

نسعى في لبنى بوتيك لتقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة، ونوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع لضمان تنظيم الإجراءات ووضوحها:

⸻

القطع الجاهزة

•الاستبدال لمقاس أكبر: برسوم شحن 54 ريال

•الاسترجاع: برسوم شحن 27 ريال

•يشترط شحن المنتج خلال المدة المحددة بعد إصدار بوليصة الشحن

⸻

العبايات والقطع التفصيل

•يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة فقط من إتمام الطلب

•بعد مرور 24 ساعة، لا يمكن التعديل أو الاسترجاع

⸻

الحالات التي يُقبل فيها الاستبدال أو الاسترجاع بدون رسوم

•وجود خلل أو عيب مصنعي

•اختلاف المنتج عن الصور المعروضة

⸻

الحالات التي لا يُقبل فيها الاستبدال أو الاسترجاع

•وصول المنتج بغير حالته الأصلية

•استخدام المنتج لغير التجربة

•التأخر في شحن المنتج بعد إصدار بوليصة الشحن

•الطلبات ذات المقاسات الخاصة

⸻

التنفيذ والتوصيل

• القطع الجاهزة: شحن فوري خلال 1–2 اسبوع عمل.

• القطع المصممة حسب الطلب: يتم تنفيذها خلال 2–3 أسابيع عمل.

• العبايات : يتم تنفيذها خلال 1-2اسبوع عمل .

*نود التنبيه انه مع الاوضاع الراهنه قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة البوتيك مثل ضغط  أو تأخر شركات الشحن، ولا يتحمل البوتيك مسؤولية ذلك.

⸻

سياسة الشحن والاستلام

•يتحمل العميل مسؤولية متابعة الشحنة واستلامها في الوقت المحدد

•لا يتحمل البوتيك مسؤولية فقدان أو تأخير الشحنة من قبل شركة الشحن

•في حال إعادة الشحنة للبوتيك بسبب عدم الاستلام، يتم إعادة شحنها برسوم 27 ريال

⸻

سياسة رفض الاستلام وإساءة الاستخدام

•يحق للبوتيك إلغاء أي طلب عند الاشتباه بسوء استخدام الخدمة أو تكرار رفض الاستلام

⸻

ملاحظات هامة

•إتمام الطلب يعني الموافقة الكاملة على جميع السياسات

•يرجى التأكد من جدول المقاسات قبل الطلب

•تتوفر خدمة تفصيل المقاسات الخاصة عبر خانة الملاحظات

•نعتذر عن إجراء أي تعديلات على تصاميم البوتيك

نتمى لكم تسوق ممتع .